Có học cách xây dựng bộ câu hỏi phỏng vấn không?

Chào Diệp,

Khóa Học Chuyên Viên Tuyển Dụng tại Lê Ánh HR có nội dung xây dựng kịch bản phỏng vấn, lựa chọn câu hỏi và đánh giá ứng viên theo yêu cầu của từng vị trí. Với doanh nghiệp tuyển nhiều nhóm công việc, đây là phần rất quan trọng để tránh tình trạng mỗi quản lý hỏi theo cảm tính.

Trước khi xây dựng bộ câu hỏi, người tuyển dụng cần xác định rõ vị trí đó cần kiểm tra điều gì. Từ đó, câu hỏi có thể được chia theo các nhóm:

• Kiến thức chuyên môn: kiểm tra mức độ hiểu nghiệp vụ của ứng viên.
• Kinh nghiệm thực tế: khai thác những công việc ứng viên đã trực tiếp xử lý.
• Kỹ năng: đánh giá khả năng giao tiếp, phân tích, xử lý tình huống hoặc làm việc với khách hàng.
• Hành vi: tìm hiểu cách ứng viên phản ứng trong những tình huống cụ thể.
• Mức độ phù hợp với vị trí: đối chiếu câu trả lời với tiêu chí đã xác định từ đầu.

Ví dụ, vị trí kế toán cần chú trọng câu hỏi về kiểm tra số liệu, xử lý sai lệch và nghiệp vụ kế toán. Trong khi đó, vị trí kinh doanh có thể tập trung hơn vào khai thác nhu cầu khách hàng, xử lý từ chối và khả năng theo đuổi mục tiêu.

Trong khóa học, người học được hướng dẫn xây dựng kịch bản phỏng vấn, lựa chọn phương pháp đặt câu hỏi và ghi nhận kết quả đánh giá ứng viên theo tiêu chí. Cách này giúp Diệp có thể xây dựng bộ câu hỏi riêng cho từng vị trí thay vì dùng một mẫu chung cho tất cả.

Nếu Diệp muốn học theo một quy trình đầy đủ từ phân tích yêu cầu tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ đến phỏng vấn và đánh giá ứng viên, Khóa Học Chuyên Viên Tuyển Dụng là chương trình phù hợp để hệ thống lại toàn bộ các bước này.