Quản lý không làm HR có học KPI và BSC được không?

Chào Nam,

Khóa Học Xây Dựng KPI Và BSC Thực Chiến  tại Lê Ánh HR không chỉ dành cho người làm nhân sự mà còn phù hợp với trưởng phòng, quản lý cấp trung và người trực tiếp giao mục tiêu, theo dõi hiệu suất của đội nhóm. Nội dung học xác định quản lý cấp trung là một trong những nhóm phù hợp với chương trình.

Thực tế, người quản lý trực tiếp cần hiểu hệ thống đánh giá vì đây là người nắm rõ nhất mục tiêu, công việc và kết quả cần đạt của bộ phận. Với vị trí trưởng bộ phận vận hành, anh Nam cần biết:

• Chuyển mục tiêu của bộ phận thành chỉ tiêu cụ thể cho từng nhóm hoặc từng vị trí.
• Xác định cách đo và nguồn dữ liệu, tránh đặt chỉ tiêu khó kiểm chứng.
• Phân rã mục tiêu hợp lý, để chỉ tiêu cá nhân thực sự phục vụ kết quả chung của bộ phận.
• Theo dõi và điều chỉnh chỉ tiêu khi điều kiện vận hành thay đổi.
• Đánh giá cuối kỳ có căn cứ, từ đó giải thích cho nhân viên vì sao đạt hoặc chưa đạt.

Chương trình của Lê Ánh HR giúp học viên xác định mục tiêu chiến lược, phân rã chỉ tiêu từ doanh nghiệp xuống phòng ban và cá nhân, đánh giá tính khả thi, đo lường kết quả và điều chỉnh theo tình hình thực tế. Người học còn thực hành xây dựng bộ chỉ tiêu cho doanh nghiệp hoặc một phòng ban cụ thể.

Điểm quan trọng với người quản lý là không cần trở thành chuyên viên nhân sự mới có thể học và áp dụng. Bộ phận nhân sự có thể hỗ trợ về khung đánh giá và quy trình chung, nhưng trưởng bộ phận vẫn cần tham gia xác định mục tiêu, chỉ tiêu, dữ liệu đo lường và đánh giá kết quả của chính đội ngũ mình phụ trách.

Vì vậy, với nhu cầu của anh Nam là giao chỉ tiêu rõ hơn và giải thích kết quả đánh giá hàng quý thuyết phục hơn, chương trình này phù hợp để anh xây được logic từ mục tiêu bộ phận → chỉ tiêu nhân viên → dữ liệu theo dõi → kết quả đánh giá, thay vì chỉ nhận một bảng chỉ tiêu có sẵn rồi áp dụng.

Nếu Nam đang muốn chuẩn hóa cách giao chỉ tiêu và đánh giá cho bộ phận vận hành, có thể liên hệ Lê Ánh HR để tìm hiểu chương trình học, hình thức học và cách nội dung được triển khai cho nhóm quản lý trực tiếp.

Thông tin liên lạc tư vấn khóa học tại Lê Ánh HR:

• Hotline/Zalo: 0904 848 855 – 0971 698 687
• Fanpage: https://www.facebook.com/leanhhr
• Website: https://leanhhr.com/