Có thực hành xây bộ KPI cho một vị trí không?
15+ năm kinh nghiệm
40+ lớp tham gia giảng dạy
Trưởng phòng Hành chính Nhân sự – Công ty TNHH Draho Việt Nam
Chào Hằng,
Khóa Học Xây Dựng KPI Và BSC Thực Chiến tại Lê Ánh HR có nội dung xây dựng chỉ số đánh giá hiệu suất đến cấp phòng ban và từng vị trí, không dừng ở việc đặt một vài chỉ tiêu rời rạc. Đầu ra thực hành của chương trình có các nội dung như chỉ số theo vị trí, nguồn đo, trọng số, tần suất đo và cơ chế đánh giá.
Với vị trí chuyên viên tuyển dụng, Hằng không nên chỉ đặt chỉ tiêu “số hồ sơ ứng viên nhận được”, vì chỉ số này phản ánh khối lượng đầu vào nhưng chưa cho biết tuyển dụng có hiệu quả hay không. Khi xây một bộ chỉ số hoàn chỉnh, cần đi theo trình tự:
- Xác định mục tiêu của vị trí: tuyển đủ người, đúng yêu cầu và đúng thời gian.
- Chọn chỉ số: mỗi chỉ số phải phản ánh một kết quả mà chuyên viên tuyển dụng có khả năng tác động.
- Xác định cách đo: làm rõ công thức, nguồn dữ liệu và thời điểm ghi nhận.
- Đặt mức mục tiêu và trọng số: tránh để quá nhiều chỉ số hoặc coi mọi chỉ số quan trọng như nhau.
- Thiết lập chu kỳ theo dõi: xác định chỉ số nào theo tuần, tháng hoặc theo từng đợt tuyển dụng.
Ví dụ, một bộ chỉ số cho chuyên viên tuyển dụng có thể xem xét nhiều góc độ thay vì chỉ đếm hồ sơ:
|
Nhóm cần đo |
Ví dụ chỉ số |
|
Tiến độ |
Thời gian hoàn thành vị trí tuyển dụng |
|
Chuyển đổi |
Tỷ lệ ứng viên qua từng vòng |
|
Kết quả |
Tỷ lệ vị trí tuyển đủ theo kế hoạch |
|
Tiếp nhận |
Tỷ lệ ứng viên đồng ý nhận việc |
|
Chất lượng nguồn |
Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu từ từng nguồn |
Đây là ví dụ về cách tư duy xây bộ chỉ số, không phải một mẫu cố định áp cho mọi doanh nghiệp. Chỉ số cần được điều chỉnh theo mục tiêu tuyển dụng, loại vị trí và dữ liệu mà doanh nghiệp thực sự theo dõi được. Lê Ánh HR cũng hướng dẫn nguyên tắc xây chỉ số cá nhân theo vị trí và nhấn mạnh việc liên kết chỉ số cá nhân với mục tiêu chung thay vì sao chép một mẫu có sẵn.
Với nhiệm vụ Hằng đang được giao, giá trị của khóa học nằm ở việc giúp em đi từ mục tiêu tuyển dụng → chọn chỉ số → xác định cách đo → đặt trọng số → xây cơ chế đánh giá, để hoàn thiện một bộ chỉ số có căn cứ cho chuyên viên tuyển dụng thay vì chỉ chọn vài con số dễ thống kê.
Nếu Hằng đang được giao xây bộ chỉ số cho vị trí chuyên viên tuyển dụng và muốn biết cách chọn chỉ số, đặt trọng số, xác định nguồn đo và theo dõi kết quả cho đúng logic, Khóa Học Xây Dựng KPI Và BSC Thực Chiến tại Lê Ánh HR là chương trình phù hợp để hệ thống toàn bộ quá trình này.
Để tìm hiểu rõ hơn nội dung thực hành, hình thức học và cách chương trình hỗ trợ người mới bắt đầu xây chỉ số cho từng vị trí, Hằng có thể liên hệ Lê Ánh HR qua các kênh sau:
- Hotline/Zalo: 0904 848 855 – 0971 698 687
- Fanpage: https://www.facebook.com/leanhhr
- Website: https://leanhhr.com/
Hiện chưa có bình luận nào!