Người mới về KPI có học được không?

Chào Thảo,

Khóa Học Xây Dựng KPI Và BSC Thực Chiến tại Lê Ánh HR phù hợp với cả người mới chưa có nền tảng về quản trị hiệu suất. Chương trình bắt đầu từ khái niệm, bản chất, cách đặt mục tiêu, cách đo lường và những sai lầm thường gặp trước khi đi vào xây dựng hệ thống cho từng phòng ban.

Với trường hợp của Thảo, lộ trình học có thể hiểu theo các bước:

• Hiểu nền tảng: chỉ số hiệu suất dùng để đo điều gì, thẻ điểm cân bằng có vai trò gì và một chỉ tiêu tốt cần đáp ứng những tiêu chí nào.
• Xác định mục tiêu: chuyển mục tiêu kinh doanh thành kết quả cần đo lường thay vì đặt chỉ tiêu theo cảm tính.
• Phân rã mục tiêu: đi từ mục tiêu doanh nghiệp xuống phòng kinh doanh và từng vị trí.
• Xây dựng chỉ tiêu: xác định nội dung đo, dữ liệu cần thu thập và mức độ khả thi của từng chỉ tiêu.
• Theo dõi và đánh giá: thiết lập dữ liệu theo dõi, lập báo cáo định kỳ, phân tích kết quả và điều chỉnh khi cần.

Chương trình cũng chỉ rõ các lỗi thường gặp như xây chỉ tiêu không gắn với chiến lược, các bộ phận đặt mục tiêu rời rạc hoặc sử dụng chỉ số như một công cụ chấm điểm đơn thuần. Người học có phần thực hành xây dựng chỉ tiêu cho một phòng ban, xây lộ trình triển khai, thiết lập hệ thống theo dõi và phân tích một bộ chỉ tiêu để đề xuất cải tiến.

Với nhiệm vụ sếp đang giao, Thảo chưa cần phải có kinh nghiệm đánh giá hiệu suất từ trước. Quan trọng là học được cách đi từ mục tiêu kinh doanh đến chỉ tiêu đo lường có căn cứ, để khi phối hợp với trưởng bộ phận kinh doanh, em biết cần hỏi thông tin gì, lấy dữ liệu ở đâu và kiểm tra một chỉ tiêu có thực sự đo đúng kết quả công việc hay không.

Khóa học này phù hợp với nhu cầu hiện tại của Thảo vì không chỉ hướng dẫn cách viết chỉ tiêu, mà đi theo cả quá trình từ xác định mục tiêu, xây dựng, đo lường đến theo dõi và điều chỉnh hệ thống đánh giá hiệu suất.

Nếu Thảo đang cần triển khai chỉ số hiệu suất cho bộ phận kinh doanh nhưng chưa biết bắt đầu từ mục tiêu, chỉ tiêu hay dữ liệu đo lường, có thể liên hệ Lê Ánh HR để được tư vấn rõ hơn về nội dung Khóa Học Xây Dựng Ứng Dụng KPI và BSC, hình thức học và cách chương trình hỗ trợ người mới tiếp cận quản trị hiệu suất.

Thông tin liên lạc tư vấn khóa học tại Lê Ánh HR:

• Hotline/Zalo: 0904 848 855 – 0971 698 687
• Fanpage: https://www.facebook.com/leanhhr
• Website: https://leanhhr.com/