Đánh Giá Nhân Sự Là Gì? Các Phương Pháp Đánh Giá Nhân Sự

Nội dung bài viết được tư vấn chuyên môn bởi TS. Lê Ánh - người sáng lập Trung tâm Lê Ánh đồng kiêm là giảng viên các khóa học hành chính nhân sự chuyên sâu tại Lê Ánh HR.

Đánh giá nhân sự là gì và làm thế nào để đánh giá nhân sự một cách hiệu quả là những vấn đề cơ bản mà người làm công tác nhân sự đều nên quan tâm. Bởi việc đánh giá nhân lực là một phần không thể thiếu trong hoạt động duy trì và phát triển nhân lực mà nhà quản lý nhân sự phải làm.

Do đó, Lê Ánh HR sẽ giải thích rõ khái niệm đánh giá nhân sự là gì? Các phương pháp cũng như quy trình đánh giá nhân sự hiệu quả, các bạn theo dõi chi tiết trong nội dung dưới đây nhé!

1. Đánh Giá Nhân Sự Là Gì?

Đánh giá nhân sự là công việc của nhà quản lý hoặc bộ phận nhân sự nhằm giám sát, kiểm tra nhân viên về nhiều mặt khác nhau: Thái độ làm việc, mối quan hệ nơi làm việc, kỹ năng lên kế hoạch làm việc, kết quả công việc,… Từ đó có cái nhìn chính xác về nhân viên, định hướng phát triển hoặc khen thưởng phù hợp với khả năng của mình.

Đánh giá nhân lực là hoạt động đánh giá tổng thể về nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Chúng ta có thể phân biệt được 4 mục tiêu để đánh giá nhân sự, tương ứng với các hoạt động khác như sau:

- Đánh giá hiệu suất làm việc của một nhân viên tương ứng với đánh giá kết quả làm việc của nhân viên đó

- Đánh giá năng lực chuyên môn của nhân viên

- Đánh giá tiềm năng của nguồn nhân lực

- Đánh giá động cơ làm việc của nguồn nhân lực

2. Vì Sao Cần Đánh Giá Nhân Sự?

Đánh giá nhân viên có thể coi là một trong những khâu quan trọng nhất trong quá trình quản lý nhân viên để có thể xét duyệt sự hoàn thành nhiệm vụ, mức độ phù hợp với công việc, với công ty của nhân viên theo định kỳ, từ đó đưa ra chế độ thưởng, phạt một cách hợp lý.

Đây là một công việc vô cùng cần thiết, không thể thiếu để các nhà quản lý có thể nâng cao hiệu quả chất lượng làm việc, động viên cũng như thúc đẩy kịp thời, giúp nhân viên khắc phục những vấn đề đang còn thiếu sót.

Khi đánh giá đúng về một nhân viên thì việc quy hoạch nhân sự sẽ xác thực hơn, nhờ đó họ có thể phát huy hết năng lực của mình một cách cao nhất. Người được đánh giá đúng năng lực sẽ hài lòng và được công nhận. Họ sẽ làm việc hăng say hơn, năng suất lao động tăng cao hơn, góp phần làm giảm chi phí.

3. Các Phương Pháp Đánh Giá Nhân Sự

Làm Sao để đánh giá nhân sự hiệu quả? - Để việc đánh giá nhân sự đạt được hiệu quả nhất, sau đây là 1 số phương pháp đánh giá nhân sự hay dành cho bạn. Cùng lưu lại ngay nhé!

3.1. Tiêu chí đánh giá phải rõ ràng

Muốn đánh giá nhân sự hiệu quả thì người làm nhân sự cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá rõ ràng, tốt nhất là nên theo hướng định lượng nhiều hơn định tính. 

Dựa vào hệ thống tiêu chí này, các nhà quản lý sẽ có căn cứ để quyết định nhân viên đó có đủ tiêu chuẩn làm việc hay là không.

- Nếu tiêu chí không rõ ràng hoặc mang quá nhiều định tính sẽ dẫn đến nhà quản lý đánh giá ngẫu hứng và khó tránh khỏi việc đẩy nhân tài ra khỏi công ty.

- Nhờ có tiêu chí rõ ràng mà nhân viên cũng nắm được bản thân họ đã làm việc như thế nào, rút kinh nghiệm ra làm sao và cần làm gì để công việc đạt hiệu quả hơn.

3.2. Đánh giá mang tính khách quan

Muốn tạo động lực làm việc nhà quản lý cần đánh giá khách quan dựa trên năng lực thực sự của nhân viên qua những tiêu chí rõ ràng. Đôi khi mâu thuẫn trong nội bộ chỉ đơn giản bắt nguồn từ việc đánh giá bất công, không minh bạch, dựa vào cảm tính.

Người có năng lực làm việc nhưng không được đánh giá chính xác dễ gây đến sự phẫn nộ của các nhân viên

3.3. Cần linh hoạt

Nhà tuyển dụng sẽ dễ dàng đánh giá nhân viên dựa trên tiêu chí đánh giá đã được định sẵn. Tuy nhiên nếu chỉ dựa vào tiêu chí định lượng mà bỏ qua hẳn yếu tố định tính thì sẽ không đánh giá được đầy đủ.

Vì vậy, cần linh hoạt đánh giá nhân viên với những tiêu chí phù hợp với vị trí từng công việc. Không phải đánh giá nhân viên vị trí khác nhau có cùng tiêu chí giống nhau.

3.4. Đánh giá bao quát

Muốn biết được một nhân viên có làm việc hiệu quả và đáng tin cậy hay không thì cần phải đánh giá toàn bộ quá trình chứ không phải chỉ quan tâm đến kết quả mà họ làm được.

Hơn nữa, người quản lý cần phải đánh giá và quan sát một cách toàn diện để đưa ra kết quả chính xác; đưa ra những ví dụ cụ thể về điểm mạnh cũng nhiều điểm yếu cần sửa đổi.

3.5. Trao đổi với nhân viên thường xuyên

Nếu nhà quản lý thường xuyên nói chuyện với nhân viên thì sẽ biết được mong muốn, khó khăn của từng nhân viên trong quá trình làm việc, và đưa ra sự trợ giúp đúng lúc.

Việc trao đổi thường xuyên với nhân viên sẽ giúp nhà lãnh đạo đánh giá nhân viên 1 cách hiệu quả hơn.

3.6. Nên để nhân viên tự đánh giá

Nhà lãnh đạo không nên nhận xét, đánh giá cấp dưới một cách áp đặt chủ quan. Nhà quản lý nên để nhân viên tự đánh giá bản thân để họ biết được kết quả làm việc của mình đồng thời nhà quản lý cũng lắng nghe được phản hồi từ phía nhân viên. Nhờ việc đánh giá hai chiều sẽ tạo được sự khách quan và hiệu quả sẽ cao hơn.

Để đánh giá nhân sự đạt hiểu quả tốt nhất cần có những phương pháp riêng để kết quả nhận được là xứng đáng nhất:

- Đánh giá bằng cách xếp hạng cấp bậc.

- Áp dụng so sánh cặp làm phương thức đánh giá

- Sử dụng bảng điểm để đánh giá

- Phương pháp lưu giữ

- Đánh giá thông qua quan sát.

- Phương pháp MBO.

- Đánh giá qua hiệu suất KPI.

Xem thêm: TOP 10+ Phần Mềm Quản Lý Nhân Sự Tốt Nhất Hiện Nay

4. Quy Trình Đánh Giá Nhân Sự Là Gì?

Đánh giá nhân sự là công việc của nhà quản trị hay phòng nhân sự nhằm giám sát, kiểm tra nhân viên về nhiều mặt. Trong đánh giá nhân sự, người quản lí đánh giá thông qua các quy trình như: Hiệu quả công việc, thái độ làm việc, quan hệ nhân viên, các kỹ năng công việc khác,…

Qua đó biết được chính xác năng lực của nhân viên và đề ra định hướng phát triển.

5. Các tiêu chí đánh giá nhân sự theo KPI

Để xây dựng KPI cho bộ phận kinh doanh, bạn có thể tham khảo những tiêu chí sau:

- Sự tăng trưởng doanh thu hàng tháng.

- Tỷ suất lợi nhuận trung bình.

- Số lượng đơn hàng hàng tháng.

- Các cơ hội bán hàng.

- Doanh thu mục tiêu.

- Tỷ lệ chốt đơn hàng.

- Giá trị đơn hàng trung bình.

- Số cuộc gọi hoặc email hàng tháng trên một nhân viên.

6. Mẫu Đánh Giá Nhân Sự Cuối Năm

Hình: Mẫu đánh giá nhân sự cuối năm

Qua đó ta thấy việc đánh giá nguồn nhân lực là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh. Giúp cho việc tuyển dụng nhân viên trở lên minh mạch và chính xác, không bỏ lỡ những hạt giống tốt trong nền kinh tế nước nhà.

Lê Ánh HR - Nơi đào tạo hành chính nhân sự uy tín nhất hiện nay, đã tổ chức thành công rất nhiều khóa học hành chính nhân sự online/offline, khóa học C&B ... và hỗ trợ kết nối tuyển dụng cho hàng nghìn học viên.

Để biết thông tin chi tiết, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline: 0904.84.88.55 để được tư vấn trực tiếp về các khoá học này.

Ngoài các khóa học hành chính nhân sự chất lượng thì trung tâm Lê Ánh còn cung cấp các khóa học kế toán online - offline, khóa học xuất nhập khẩu chất lượng tốt nhất hiện nay.