Tại Sao Bộ Phận Nhân Sự Cần Hiểu Và Triển Khai ESG?

Tại sao bộ phận nhân sự cần hiểu và triển khai ESG? Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và yêu cầu minh bạch ngày càng cao, ESG không chỉ là khái niệm trong báo cáo mà đã trở thành trụ cột vận hành giúp doanh nghiệp giảm rủi ro, tăng lợi thế tuyển dụng và phát triển bền vững.

Với vai trò gắn liền con người, văn hóa và chuẩn mực ứng xử, HR chính là trung tâm kết nối và hiện thực hóa ESG trong tổ chức. Cùng Lê Ánh HR tìm hiểu kỹ hơn trong bài viết dưới đây!

I. ESG là gì? Có liên quan gì đến bộ phận nhân sự?

ESG được biết đến là bộ tiêu chí đánh giá mức độ bền vững và trách nhiệm của doanh nghiệp trên ba trụ cột chính:

♦ E - Environmental (Môi trường): Sử dụng năng lượng hiệu quả, giảm phát thải, quản lý chất thải an toàn.

♦ S - Social (Xã hội): Đề cập đến điều kiện lao động, đa dạng - công bằng - hòa nhập (DEI), an toàn sức khỏe nghề nghiệp, phúc lợi và phát triển con người.

♦ G - Governance (Quản trị): Với cấu trúc quản trị minh bạch, đạo đức trong kinh doanh, bảo vệ an toàn dữ liệu các nhân, cơ chế tố cáo và giải quyết các vấn đề liên quan đến tranh chấp và khiếu nại.

Vì thế, khi liên hệ với quản trị nhân sự (HR), yếu tố S và G gắn chặt vưới toàn bộ vòng đời của một nhân sự: Thu hút → Tuyển dụng → Hội nhập → Phát triển → Ghi nhận → Gắn kết → Tách biệt. Bộ phận nhân sự (HR) thiết kế chính sách, xây dựng quy trình, triển khai đào tạo, vận hành hệ thống ghi nhận - báo cáo. Đồng thời bảo đảm quyền lợi, an toàn, công bằng và văn minh cho người lao động.

>>> Xem thêm:

• ESG Trong Nhân Sự Là Gì? Vai Trò Và Lợi Ích Cho Doanh Nghiệp
• Khung Pháp Lý Về ESG Tại Việt Nam 2025 Liên Quan Đến Lao Động & Nhân Sự

II. Vì sao bộ phận nhân sự cần quan tâm đến ESG?

Từ góc độ vận hành đến thương hiệu tuyển dụng, ESG mang lại những lợi ích mà bộ phận nhân sự cần quan tâm đến:

  ✅ Thu hút và giữ chân nhân tài

Đối với ứng viên, đặc biệt là Gen Z và Millennials, sẽ đánh giá cao nhà tuyển dụng có cam kết ESG rõ ràng: môi trường làm việc an toàn, công bằng, phúc lợi minh bạch và cơ hội phát triển rộng mở. Điều này trực tiếp cải thiện tỷ lệ ứng viên chất lượng (quality of hire) và giảm tỷ lệ turnover.

  ✅ Tăng sự gắn kết và năng suất làm việc

Khi chính sách được thiết kế nhất quán và công bằng, nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có tiếng nói. Hệ quả của chính sách này là điểm eNPS và chỉ số gắn kết gia tăng, tỷ lệ vắng mặt (absenteeism) giảm và hiệu suất làm việc được cải thiện.

  ✅ Giảm rủi ro pháp lý và rủi ro danh tiếng

Doanh nghiệp cần tuân thủ luật lao động, an toàn vệ sinh lao động, bảo mật dữ liệu cá nhân và cơ chế khiếu nại minh bạch giúp cho doanh nghiệp tránh tranh chấp và khủng hoảng truyền thông.

  ✅ Đáp ứng yêu cầu của đối tác, nhà đầu tư

Hiện nay, chuỗi cung ứng toàn cầu ngày càng đòi hỏi gắt gao về minh chứng ESG. Bộ phận nhân sự (HR) chính là cầu nối cung cấp dữ liệu workforce, an toàn, đào tạo, DEI,... để phục vụ các bộ tiêu chuẩn báo cáo (ví dụ như GRI/SASB)/

  ✅ Đưa ra mọi quyết định dựa trên dữ liệu (HR Analytics)

ESG thúc đẩy HR phải chuẩn hóa dữ liệu và đo lường hiệu suất bằng KPI. Từ đó, bộ phận nhân sự chuyển từ hành chính truyền thống (tuyển dụng, chấm công và trả lương) sang đối tác chiến lược (HRBP - Human Resources Business Partner) ra quyết định dựa trên số liệu, bằng chứng.

III. HR được kỳ vọng đóng vai trò gì trong ESG?

Đối với doanh nghiệp hiện đại, bộ phận nhân sự (HR) không chỉ quan tâm đến vấn đề tuyển dụng, lương thưởng hay phúc lợi của nhân viên. Để ESG không dừng lại chỉ là một khái niệm trên giấy, HR chính là đơn vị giữ vai trò trung tâm trong việc biến ESG hành động cụ thể, đảm nhận với ba vai trò chính.

   ⦿ Người xây dựng nền tảng các chính sách

Bộ phận nhân sự HR chịu trách nhiệm xây dựng và cập nhật các chính sách nhân sự liên quan đến: lao động, đa dạng và hòa nhập (DEI), an toàn - sức khỏe nghề nghiệp, phúc lợi, đạo đức nghề nghiệp và bảo mật dữ liệu cán bộ nhân viên.

Những chính sách này vừa phải phù hợp với khung pháp lý, vừa phản ánh cam kết ESG của doanh nghiệp.

   ⦿ Người dẫn dắt sự thay đổi

Để có thể áp dụng đúng và chính xác ESG vào thực tế, bộ phận nhân sự (HR) cần đóng vai trò như người tiên phong dẫn dắt trong sự thay đổi từ truyền thống sang áp dụng ESG.

• Truyền thông nội bộ để toàn bộ nhân viên hiểu rõ về ESG.
• Tổ chức các chương trình đào tạo về ESG.
• Lồng ghép KPI về ESG vào mục tiêu của quản lý nhân viên.

Nhờ vậy, ESG không chỉ dừng ở “phong trào” mà đã trở thành thói quen trong vận hành hàng ngày của doanh nghiệp

   ⦿ Người quản lý dữ liệu nhân sự

Bộ phận nhân sự (HR) còn là người quản lý dữ liệu lực lượng lao động, có nhiệm vụ đo lường và báo cáo các KPI về ESG liên quan đến con người, ví dụ như:

• eNPS (đo mức độ hài lòng và gắn kết của nhân viên).
• Tỷ lệ tai nạn lao động.
• Tỷ lệ nữ giới hoặc đa dạng giới trong quản lý.
• Chỉ số bình đẳng về lương (pay equity).
• Số giờ đào tạo trung bình/nhân viên.
• Tỷ lệ khiếu nại được xử lý đúng và minh bạch.
• Tỷ lệ nghỉ việc sớm (dropout dưới 6 tháng).

IV. Các bước HR có thể làm để triển khai ESG trong doanh nghiệp

Để triển khai ESG thành cống và hiệu quả trong doanh nghiệp, bộ phận nhân sự (HR) cần có một lộ trình bài bản theo từng giai đoạn. Từ đó mới biết được nên bắt đầu từ đâu để áp dụng ESG một cách hợp lý:

1. Đánh giá hiện trạng (Baseline & Gap)

Bộ phận nhân sự cần kiểm kê lại toàn bộ chính sách và các quy trình hiện có: Lao động, phúc lợi, an toàn, dữ liệu cá nhân,... Đồng thời, rà soát rủi ro tiềm ẩn như tai nạn lao động, bất bình đẳng lương và bảo mật dữ liệu cá nhân.

Đo lại các chỉ số nền (baseline) như: Số lượng nhân sự (headcount), tỷ lệ nghỉ việc (turnover), mức độ gắn kết (eNPS), tỷ lệ giới trong quản lý,... để có cơ sở so sánh.

2. Xác định mục tiêu

Tiếp đến, bộ phận nhân sự lựa chọn 3–5 mục tiêu ưu tiên theo chiến lược công ty (ví dụ: giảm turnover sớm 20%, tăng tỷ lệ nữ quản lý thêm 10 điểm %, đạt 100% đào tạo an toàn).

Mỗi mục tiêu đề ra cần phải đi kèm theo những KPI cụ thể, có thể đo được, có thời hạn và có người chịu trách nhiệm.

3. Thiết kế chính sách & quy trình mới

ESG liên quan mật thiết đến E (Môi trường), S (Xã hội), G (Quản trị), nên bộ phận nhân sự (HR) cần đồng bộ chính sách cho từng trụ cột.

• E (Môi trường): Thiết kế không gian làm việc xanh, tiết kiệm năng lượng, giảm giấy tờ, phân loại nhóm rác và khuyến khích đi lại bằng phương tiện thân thiện với môi trường.
• S (Xã hội): Áp dụng chính sách DEI (Đa dạng - Công bằng - Hòa Nhập), chống quấy rối nơi công sở, chăm sóc sức khỏe tinh thần nhân viên, an toàn - vệ sinh lao động và phúc lợi - lương thưởng linh hoạt.
• G (Quản trị): Thiết lập bộ quy tắc ứng xử, bảo mật dữ liệu cá nhân, cơ chế tố cáo ẩn danh, minh bạch trong xử lý khiếu nại.

4. Chuẩn hóa dữ liệu & công cụ đo lường

Một hệ thống ESG hiệu quả thì sẽ luôn đi kèm dữ liệu chính xác. Vậy nên, bộ phận nhân lực (HR) cần xây dựng bộ từ điển dữ liệu nhân sự (Data dictionary), quy tắc nhập liệu và lựa chọn công cụ phù hợp:

• Đối với doanh nghiệp nhỏ/Starup: Excel, Google Sheets
• Đối với doanh nghiệp trung và lớn: HRIS/HRM kết hợp Business Intelligence (BI)

Từ đó, HR có thể tạo dashboard ESG–HR theo các mảng: nhân sự tổng quan, đa dạng & hòa nhập, an toàn lao động, đào tạo & phát triển, gắn kết & nghỉ việc.

5. Tuyên truyền, đào tạo và gắn trách nhiệm

Triển khai ESG chỉ thành công khi mọi nhân viên hiểu và cam kết tham gia. Do đó, bộ phận nhân sự cần:

• Truyền thông rõ “vì sao” doanh nghiệp áp dụng ESG và “cách thực hiện” cụ thể.
• Đào tạo quản lý tuyến đầu về DEI, bảo mật dữ liệu, an toàn lao động.
• Gắn KPI ESG vào mục tiêu (OKR/MBO) của từng phòng ban để tạo trách nhiệm chung.

6. Báo cáo và tiếp tục cải tiến

ESG cần phải được duy trì và luôn luôn được cải tiến để phù hợp với bối cảnh doanh nghiệp và cộng đồng, cần chu kỳ báo cáo định kì theo thánh/quý/năm.

Doanh nghiệp có thể tham chiếu các khung báo cáo quốc tế như GRI (Global Reporting Initiative), SASB (Sustainability Accounting Standards Board) để tăng uy tín và thuận lợi khi làm việc với các đối tác hoặc nhà đầu tư.

>>> Xem thêm:

• Quy Trình Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả
• Báo Cáo Tình Hình Sử Dụng Lao Động: Quy Trình Và Lưu Ý
• Đánh Giá 360 Độ Là Gì? Phương Pháp và Quy Trình Thực Hiện
• Quy Trình Hoạch Định Chiến Lược Hiệu Quả Tại Doanh Nghiệp 

V. Những thách thức HR gặp phải với ESG và giải pháp đi kèm

ESG trong nhân sự đang trở thành xu hướng toàn cầu, nhưng để triển khai hiệu quả, bộ phận nhân sự (HR) thường gặp nhiều rào cản. Dưới đây là những thách thức điển hình và giải pháp giúp doanh nghiệp không chỉ tránh “greenwashing” mà còn biến ESG thành giá trị thực tế.

KẾT LUẬN: ESG không chỉ giúp doanh nghiệp “đẹp” trong mắt nhà đầu tư hay thị trường. Quan trọng hơn, ESG giúp giảm rủi ro, tăng hiệu suất và nâng cao sức hút nhân tài. Và chính HR là bộ phận biến triết lý ESG thành thói quen vận hành hàng ngày thông qua chính sách, dữ liệu, đào tạo và văn hóa doanh nghiệp.

------------------------- 

Nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực nhân sự, hãy tham gia các khóa học tại Lê Ánh HR. Các khóa học này không chỉ giúp bạn nâng cao kỹ năng mà còn liên tục cập nhật những kiến thức mới nhất. Để biết thông tin chi tiết, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline: 0904.84.8855 để được tư vấn trực tiếp về các khoá học này.

LÊ ÁNH HR - Nơi đào tạo hành chính nhân sự uy tín nhất hiện nay, đã tổ chức thành công rất nhiều khóa học thuộc lĩnh vực quản trị hành chính nhân sự từ cơ bản đến chuyên sâu, học viên có thể tham khảo thêm:

• Khóa Học Hành Chính Nhân Sự Chuyên Nghiệp (Online – Offline)
• Khóa Học Đào Tạo Thực Hành C&B (Cơ Bản)
• Khóa Học C&B Chuyên Sâu
• Khóa Học Bảo Hiểm Xã Hội Từ A-Z
• Khóa Học Thuế Thu Nhập Cá Nhân Chuyên Sâu
• Khóa Học Chuyên Viên Tuyển Dụng
• Khóa Học Xây Dựng Ứng Dụng KPI Và BSC
• Khóa Học Quản Trị Hành Chính Văn Phòng

Ngoài các khóa học hành chính nhân sự chất lượng thì trung tâm Lê Ánh còn cung cấp các khóa học kế toán tổng hợp online - offline, khóa học xuất nhập khẩu online/offline chất lượng tốt nhất hiện nay.

Thực hiện bởi: LÊ ÁNH HR - TRUNG TÂM ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ SỐ 1 VIỆT NAM