Merchandiser Là Gì? Lộ Trình Thăng Tiến Của Merchandiser

Trong một số lĩnh vực như xuất nhập khẩu, thương mại, đặc biệt là ngành may mặc thì Merchandiser là một thuật ngữ khá thông dụng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều người khá lạ lẫm với thuật ngữ này.

Vì vậy qua bài viết sau đây, Lê Ánh HR xin giới thiệu cho bạn những thông tin hữu ích về Merchandiser là gì? Và lộ trình thăng tiến của Merchandiser, cùng theo dõi nhé.

1. Merchandiser Là Gì? Ngành Merchandiser Là Gì?

Đầu tiên chúng ta sẽ đi vào giải thích thuật ngữ Merchandiser. Merchandiser là tên gọi tiếng Anh của nhân viên quản lý đơn hàng.

Nhân viên quản lý đơn hàng là những người có nhiệm vụ quản lý những đơn hàng của khách trên toàn bộ khu vực mà họ được giao. Nhân viên quản lý đơn hàng đóng vai trò lớn trong quá trình đảm bảo doanh số bán hàng, thông qua việc hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp và khách hàng.

Ngành Merchandise được dùng trong các hoạt động mua bán, ở vai trò hỗ trợ cho việc bán lẻ sản phẩm. Mặt khác cũng có thể coi Marchandise là một nghề, đó là quản lý đơn hàng. Trong các công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất và thương mại, bạn có thể bắt gặp chức danh này.

Thường thì những người đảm nhận công việc Merchandise sẽ có nhiệm vụ theo dõi, giám sát những đơn hàng trong các cửa hàng và nhà máy sản xuất của doanh nghiệp. Thuật ngữ này ở nước ta được sử dụng nhiều cho ngành công nghiệp may mặc.

Tham khảo: Khóa Học Hành Chính Nhân Sự Chuyên Nghiệp - Lê Ánh HR

2. Công Việc Của Merchandiser Là Gì?

công việc merchandiser

Merchandiser là những người chịu trách nhiệm chính về đơn hàng của khách hàng đảm bảo sao cho hàng đạt chất lượng tốt nhất từ khâu nguyên liệu cho đến khi thành phẩm và giao cho khách hàng.

Dưới đây là mô tả những công việc chính của một Merchandiser:

Bô tả công việc Merchandiser Bằng tiếng Việt:

- Sau khi khách hàng đặt hàng Merchandiser sẽ tiếp nhận đơn hàng đó và thực hiện đúng yêu cầu của từng đơn hàng để đảm bảo doanh số bán hàng ổn định.

- Merchandiser sẽ chịu trách nhiệm lập kế hoạch và chiến lược bán hàng, bên cạnh đó, phải luôn đảm bảo hiệu quả việc cung ứng hàng hóa luôn trong trạng thái tối ưu nhất.

- Theo dõi, tổng hợp và phân tích ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp và phân tích số liệu có liên quan đến hoạt động bán hàng.

- Sau đó kiểm tra và tìm giải pháp giúp tối đa hóa mức độ quan tâm của khách hàng với sản phẩm.

- Tính toán chi phí liên quan đến hoạt động bán hàng.

- Cuối cùng, phải chủ động xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng, đối tác và các bên liên quan.

Mô tả công việc của Merchandiser Bằng tiếng Anh:

- Monitor the operation of merchandising department.

- Make plans for new styles, new designs for each season based on business plan/strategy of the company and market analysis.

- Control the schedules, progress, quantity, quality timeline for each order and coordinate the related department (R&D, Purchasing, Supply Chain, etc.) to achieve the goals.

- Building the SOP for departments and monitoring the implementation.
Cost control, profit and loss control and discount rate.

- Cooperate with the marketing department to executing promotion activity.

- Involve in determine the product price.

- Coordinate the campaign to launch products to the market.

- Control the inventory and balance the number of goods to the stores, Train for staffs, Other tasks as assigned.

3. Những Kiến Thức Cần Có Ở Vị Trí Merchandiser

Để đảm nhận được vị trí Merchandiser này, người ứng tuyển cần đảm bảo một số kiến thức như sau:

- Có kinh nghiệm trong việc vận hành, quản lý đội nhóm.

- Phải có sự am hiểu nhất định đối với các sản phẩm cũng như nguyên liệu may mặc.

- Trình độ ngoại ngữ tốt.

- Kĩ năng tin học văn phòng thành thạo.

4. Nhân Viên Merchandiser Cần Những Kỹ Năng Gì?

Nhân viên merchandiser

- Về kỹ năng: Merchandiser phải đảm nhiệm một khối lượng công việc khá lớn và nhiều, vì vậy ứng viên cần phải trang bị cho mình những kỹ năng sau:

+ Chịu được áp lực công việc

+ Có tính kiên nhẫn, biết sắp xếp và quản lý thời gian phù hợp.

+ Luôn học hỏi, tìm tòi, cập nhật thông tin các xu hướng bán hàng và sản xuất mới nhất để ứng dụng cho thực tiễn.

+ Có kỹ năng giao tiếp tốt

+ Nhạy bén, linh hoạt bắt kịp với xu thế thị trường thương mại.

+ Nắm bắt được tâm lý khách hàng.

+ Có kỹ năng tổ chức công việc theo từng công đoạn và quản lý nhân sự.

+ Có khả năng tính toán nhanh và trí nhớ tốt để ghi nhớ thông tin của từng danh mục sản phẩm.

5. Lộ Trình Thăng Tiến Của Merchandiser

Hiện tại, Merchandiser nhận được rất nhiều sự quan tâm của mọi người do nhu cầu của doanh nghiệp với vị trí này ngày càng tăng cao, vì vậy tiềm năng phát triển của nghề Merchandiser rất lớn.

Ở Việt Nam, nhiều công ty may mặc đã được thành lập, kéo theo đó là nhu cầu tìm kiếm, tuyển dụng Merchandiser tăng cao. Mặc dù Merchandiser đòi hỏi ở ứng viên khá cao tuy nhiên đổi lại nó cũng mang đến những lợi ích và cơ hội thăng tiến hấp dẫn. Nếu bạn hoàn thành tốt công việc và chỉ tiêu mà công ty đề ra đều có được cơ hội thăng tiến về cả chức vụ và mức lương.

Mức lương của Merchandiser rất hấp dẫn, so với mặt bằng chung tại Việt Nam thì đây là một con số hấp dẫn. Hơn nữa đối với những Merchandiser làm việc ở những công ty, tập đoàn đa quốc gia thì mức lương tính bằng USD và nơi đây cũng là một môi trường tốt để bạn giao lưu, học hỏi, nâng cao trình độ bản thân.

6. Mức Lương Của Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng Merchandiser

Do yêu cầu khá cao ở công việc này, nên mức lương của nó cũng nhỉnh hơn so với mặt bằng chung khá nhiều.

Thường thì đối với người có kinh nghiệm từ 1 đến 2 năm mức lương sẽ rơi vào khoảng 9 triệu đồng, còn với người mới bắt đầu thì khoảng 6 đến 7 triệu. Còn những Merchandiser lâu năm, với cấp quản lý mức lương sẽ rơi vào khoảng khá cao từ 10-15 triệu đồng, chưa tính đến hoa hồng từ các hợp đồng ký kết thành công.

Nếu bạn có cơ hội được làm việc tại các công ty, tập đoàn đa quốc gia thì mức lương có thể tăng gấp 2 hoặc gấp 3 lần.

7. Câu Hỏi Phỏng Vấn Tuyển Dụng Merchandiser

Dựa trên thực tế, chúng tôi xin tổng hợp lại một số câu hỏi hay gặp như sau:

- Hãy kể lại một lần làm việc khi gặp phải một khách hàng khó tính ?

- Để xây dựng một mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng, bạn sẽ làm những gì?

- Hãy mô tả lại một tình huống khó xử khi bạn hợp tác với đồng nghiệp ở phòng ban khác. Bạn đã xử lý nó như thế nào?

- Hãy mô tả một đơn hàng bạn xử lý tốt nhất từ trước đến giờ và nêu ra lý do mà dự án đó thành công?

- Bạn sẽ giải quyết như thế nào khi phát hiện sản phẩm đầu ra bị lỗi?

Xem thêm:

• Nhân Viên Thời Vụ Là Gì? Những Lưu Ý Khi Tìm Việc Làm Thời Vụ
• Procurement Là Gì? Những Điều Cần Biết Về Nghề Thu Mua
• HRBP Là Gì? Mô Tả Công Việc HRBP 
• Nhân Viên Tuyển Dụng Là Gì? Làm Những Gì?
• Cộng Tác Viên Là Gì? Mẫu Hợp Đồng Cộng Tác Viên Mới Nhất

Trên đây là tất cả các thông tin về Merchandiser và lộ trình thăng tiến của nó mà Lê Ánh HR đem đến cho các bạn. Cảm ơn các bạn đã quan tâm, theo dõi, hy vọng bài viết có ích cho học tập và công việc của bạn.

Lê Ánh HR - Nơi đào tạo hành chính nhân sự uy tín nhất hiện nay, đã tổ chức thành công rất nhiều khóa học hành chính nhân sự, khóa học C&B, khóa học tin học văn phòng ... và hỗ trợ kết nối tuyển dụng cho hàng nghìn học viên.

Để biết thông tin chi tiết, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline: 0904.84.88.55 để được tư vấn trực tiếp về các khoá học này.

Ngoài các khóa học hành chính nhân sự chất lượng thì trung tâm Lê Ánh còn cung cấp các khóa học kế toán online - offline, khóa học xuất nhập khẩu chất lượng tốt nhất hiện nay.