Công Việc Của Chuyên Viên Đào Tạo Nội Bộ - Mô tả Chi tiết

Chuyên gia đào tạo nội bộ chịu trách nhiệm thiết kế và thực hiện các chương trình đào tạo cho nhân viên và nhóm, giúp họ cập nhật kỹ năng và kiến thức theo xu hướng kinh doanh hiện đại đang biến đổi không ngừng.

Chuyên gia đào tạo nội bộ sẽ phân tích nhu cầu đào tạo, xây dựng lộ trình học tập cụ thể, tổng hợp phản hồi, và đánh giá hiệu quả của các khóa học đã triển khai trong tổ chức. Để hiểu rõ hơn về công việc này hãy cùng Lê Ánh HR đi tìm hiểu trong bài viết mô tả chi tiết công việc của chuyên viên đào tạo nội bộ dưới đây.

Các công việc chính của chuyên viên đào tạo nội bộ

• Đánh giá nhu cầu đào tạo tại các bộ phận và nhóm làm việc thông qua phỏng vấn và khảo sát.
• Lên kế hoạch và thiết kế lộ trình đào tạo phù hợp với nhu cầu phát triển kỹ năng.
• Phối hợp với chuyên gia đào tạo để lựa chọn nội dung và phương pháp giảng dạy, cũng như thiết lập số lượng buổi học cho mỗi chương trình.
• Chuẩn bị ngân sách, đánh giá rủi ro và trình bày các đề xuất cho ban quản lý.
• Tổ chức và quản lý các lớp học, bao gồm chuẩn bị tài liệu giảng dạy và thiết bị cần thiết.
• Theo dõi và cập nhật nhu cầu học tập để tìm kiếm các chuyên gia phù hợp cho các khóa học tương lai.
• Thu thập và phân tích phản hồi sau khóa học để nâng cao chất lượng và hiệu quả của chương trình đào tạo.

KPI của chuyên viên đào tạo nội bộ

KPI (Chỉ số Hiệu Quả) của chuyên viên đào tạo nội bộ là một công cụ quan trọng để đo lường và cải thiện hiệu quả của các chương trình đào tạo trong tổ chức.

- Tổng số giờ đào tạo trên mỗi nhân viên: Chỉ tiêu này giúp xác định mức độ đầu tư của tổ chức vào việc phát triển nhân sự.

Tổng số giờ cao có thể chỉ ra rằng công ty chú trọng vào việc nâng cao kỹ năng và kiến thức của nhân viên, nhưng cũng cần phân tích để đảm bảo rằng các giờ học này đạt hiệu quả mong muốn và không làm gián đoạn quá mức đến công việc hàng ngày.

- Giờ đào tạo trung bình trên mỗi nhân viên: Giúp cung cấp cái nhìn tổng quát về mức độ tham gia của nhân viên trong các chương trình đào tạo, từ đó giúp xác định liệu có sự phân bố đều các cơ hội đào tạo hay không. Sự chênh lệch lớn giữa các nhóm hoặc cá nhân có thể là dấu hiệu của việc thiếu công bằng trong việc cung cấp đào tạo.

- Chi phí đào tạo trên mỗi nhân viên: Đo lường tổng chi phí của các khóa đào tạo được phân bổ cho mỗi nhân viên. Nó không chỉ bao gồm chi phí trực tiếp như học phí và tài liệu mà còn bao gồm chi phí gián tiếp như thời gian không làm việc.

Phân tích chi phí này giúp đánh giá độ hiệu quả của đầu tư vào đào tạo, cân nhắc giữa chi phí và lợi ích thu được từ việc nâng cao năng lực nhân viên.

- Tỷ lệ nhân viên tham gia đào tạo: Tỷ lệ cao cho thấy sự tham gia rộng rãi và nỗ lực của công ty trong việc phát triển nhân lực. Tuy nhiên, cần phân tích thêm để xem xét chất lượng và hiệu quả của các khóa học đào tạo mà nhân viên tham gia.

- Đánh giá hiệu quả đào tạo: Thường bao gồm việc đánh giá trước và sau khi đào tạo để xác định những cải thiện trong kỹ năng và hiệu suất làm việc.

Chỉ số này cần được phân tích sâu để hiểu rõ nguyên nhân của bất kỳ sự thay đổi nào và để đảm bảo rằng đào tạo đã thực sự mang lại giá trị thực tiễn cho cá nhân và tổ chức.

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm từng đảm nhận vị trí Chuyên viên đào tạo nội bộ, Nhân viên đào tạo, hoặc Nhân viên Nhân sự.
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.
• Bằng cấp Đại học trong các ngành Đào tạo, Giảng dạy, hoặc các ngành có liên quan.
• Hiểu biết sâu sắc về các phương pháp đào tạo truyền thống và hiện đại.
• Nhạy bén với nhu cầu của người học và người dạy.
• Có tư duy logic và kỹ năng phản biện.
• Kinh nghiệm trong việc tuyển dụng tài năng là một điểm cộng.
• Sẵn sàng học hỏi, nhanh nhẹn và thông minh.

Năng lực cần thiết cho chuyên viên đào tạo nội bộ

Kiến Thức cần có

• Chuyên môn nghiệp vụ: Hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực đào tạo và phát triển nhân sự.
• Ngoại ngữ: Khả năng sử dụng tiếng Anh lưu loát, cả viết và nói.

Kỹ Năng

• Giao tiếp: Hiệu quả trong việc truyền đạt và lắng nghe, đảm bảo thông tin được hiểu rõ ràng.
• Xây dựng mối quan hệ: Phát triển và duy trì mối quan hệ lành mạnh và hợp tác với các bên liên quan.
• Quản trị thay đổi: Điều chỉnh nhanh chóng và hiệu quả với các thay đổi trong tổ chức.
• Đào tạo: Thiết kế và thực hiện các khóa học đào tạo hiệu quả.
• Tạo ảnh hưởng: Ảnh hưởng đến người khác để thúc đẩy hành động theo hướng tích cực.
• Quản trị rủi ro: Nhận diện, đánh giá và giảm thiểu rủi ro trong các chương trình đào tạo.

Thái Độ:

• Sáng tạo và đổi mới: Luôn tìm kiếm cách tiếp cận mới và hiệu quả hơn trong đào tạo và phát triển.
• Nhạy bén: Nhanh chóng nhận thức được nhu cầu và thay đổi trong môi trường làm việc.
• Kiên trì, bền bỉ: Duy trì sự nỗ lực không ngừng để đạt được mục tiêu dài hạn.

Bộ câu hỏi phỏng vấn cho chuyên viên đào tạo nội bộ

- Làm thế nào để bạn tìm hiểu nhu cầu học tập và cải thiện năng lực của phòng Marketing? Có phương pháp nào để xác định cá nhân cần được nâng cao năng lực trong phòng ban này không?

- Với một vấn đề cụ thể ở phòng Marketing, bạn sẽ đề xuất chương trình đào tạo như thế nào? Vui lòng bao gồm chi tiết về số lượng buổi, nội dung, diễn giả, và hiệu quả kỳ vọng.

- Bạn sẽ tổ chức và quản lý các nguồn lực cho bài giảng như thế nào để đảm bảo mọi thứ diễn ra thuận lợi?

- Khi thảo luận với chuyên gia đào tạo, bước đầu tiên bạn cần thực hiện là gì? Nếu gặp yêu cầu không hợp lý, bạn sẽ xử lý như thế nào? Nếu chuyên gia vẫn không đồng ý thay đổi, bạn sẽ giải quyết ra sao?

- Bạn thường cập nhật kiến thức chuyên môn từ nguồn nào và với tần suất như thế nào? Bạn nghĩ rằng các khóa học nên được tổ chức theo tần suất nào để phù hợp?

- Đối với các khóa học đào tạo nhân viên mới, bạn có đề xuất gì cho chương trình học của từng nhóm nhân viên? Bạn sẽ thiết kế khóa học như thế nào?

- Hãy mô tả phương pháp của bạn trong việc thu thập, đánh giá và tổng hợp dữ liệu về chương trình đào tạo vừa kết thúc.

Trên đây là một số chia sẻ về công việc của chuyên gia đào tạo nội bộ, các bạn có thể tham khảo thêm các bản mô tả công việc khác dưới đây

• Mô Tả Công Việc Trợ Lý Giám Đốc
• Mô Tả Công Việc Chuyên Viên C&B
• Mô Tả Công Việc HRBP
• Mô tả công việc của nhân viên hành chính nhân sự
• Mô tả công việc của chuyên viên đào tạo tuyển dụng
• Mô tả công việc của trưởng phòng nhân sự

----------- 

Lê Ánh HR - Nơi đào tạo hành chính nhân sự uy tín nhất hiện nay, đã tổ chức thành công rất nhiều khóa học hành chính nhân sự online/offline, khóa học C&B, khóa học C&B chuyên sâu, khóa học nghiệp vụ bảo hiểm xã hội, khóa học thuế thu nhập cá nhân chuyên sâu ... và hỗ trợ kết nối tuyển dụng cho hàng nghìn học viên.

Để biết thông tin chi tiết, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline: 0904.84.8855 để được tư vấn trực tiếp về các khoá học này.

Ngoài các khóa học hành chính nhân sự chất lượng thì trung tâm Lê Ánh còn cung cấp các khóa học kế toán online - offline, khóa học xuất nhập khẩu online/offline chất lượng tốt nhất hiện nay.

Thực hiện bởi: LÊ ÁNH HR - TRUNG TÂM ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ SỐ 1 VIỆT NAM