Quản trị nhân sự và khả năng giải quyết vấn đề

Việc quản trị nhân sự vốn dĩ là 1 việc không hề dễ dàng cho các nhà quản lý. Bởi lẽ họ phải học các giải quyết các vấn đề phát sinh giữa người với người trong qua trình làm việc sao cho thật thông minh và tinh tế nhưng vẫn đảm bảo sự công bằng giữa các nhân viên. Trong bài viết này leanhhr.com sẽ gửi đến bạn đọc là một vài kỹ năng cần thiết để bất kỳ nhà quản lý nào cũng dễ dàng xử lý có vấn đề xảy ra.

Xem thêm: Nên học hành chính nhân sự ở đâu?

Kỹ năng quản trị hòa giải

Trong 1 doanh nghiệp thì những xung đột cãi vả là điều không thể tránh khỏi. Đây cũng là 1 cơ hội tốt để những nhà quản lý nhân sự phát huy vai trò của mình trong việc dàn xếp, giải quyết xung đột giữa các nhân viên với nhau. Tuy nhiên, để giải quyết các xung đột nơi công sở đòi hỏi nhà quản lý phải xử lý vấn đề thật khôn khéo và tinh tế làm sao để 2 bên xung đột đều cảm thấy hài lòng và được tôn trọng.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Tất cả các vấn đề đều bắt nguồn từ 1 lý do sâu xa nào đó và nhiệm vụ của 1 nhà quản lý đó là tìm hiểu và giải quyết nó. Ví dụ theo 1 số thống kê gần đây các nhà quản lý đã dùng hơn 1/5 thời gian để dàn xếp các xung đột của nhân viên. Để giải quyết những xung đột này các nhà quản trị nhân sự thường lựa chọn chiến lược tiếp xúc gần với các cá nhân trong cuộc để tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến vấn đề này và từ đó sẽ đưa ra được các giải pháp kịp thời và hợp lý.Do đó, nếu không có kỹ năng và tâm lý tốt trong việc giải quyết các vấn đề này thì lâu dần sẽ tốn rất nhiều thời gian và đôi khi vượt quá tầm kiểm soát

Kỹ năng điều chỉnh tâm trạng

Khi xảy ra bất kỳ 1 vấn đề nào, hầu hết những người trong cuộc thậm chí là cấp quản lý cũng cảm thấy rất căng thẳng và dễ xảy ra mâu thuẫn với nhau. Điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến tình hình công việc hiện tại nói chung và nhất là những mối quan hệ sau này nói riêng. Các nhà quản lý phải đảm bảo giữ được tâm lý ổn định trong bất kỳ trường hợp nào. Hơn thế nữa cách tốt nhất để giải quyết vẫn đề đó chinh là gắn kết những người có liên quan lại với nhau bằng cách quan tâm, chia sẻ, lắng nghe ý kiến của nhau để điều chỉnh lại tinh thần làm việc và dễ tìm ra được hướng giải quyết tốt nhất

Dù bạn có là quản lý giỏi đến mấy cũng sẽ không tránh khỏi những vấn đề đột ngột xảy ra trong quá trình làm việc. Do đó, hãy ngăn chặn những vấn đề này bằng cách nhìn nhận vấn đề 1 cách khách quan hơn. Điều này sẽ làm cho công việc trở nên dễ dàng và thú vị hợ rất nhiều

Xem thêm: Quy trình sửa chữa tài sản, máy móc trong doanh nghiệp